الأسئلة الشائعة
إجابات على الأسئلة المتكررة
التصنيفات
اختر موضوعاً للعثور على ما تحتاجه.
الأسئلة الشائعة
ما هي نسمة صوت؟expand_more
نسمة صوت هي منصة بودكاست وكتب إلكترونية عربية تساعدك على اكتشاف والاستماع وقراءة محتوى عربي عالي الجودة.
هل يمكنني رفع محتواي الخاص؟expand_more
نعم! يمكن للمبدعين التسجيل ورفع بودكاست وكتب إلكترونية لمشاركتها مع مجتمعنا.
كيف تعمل المسابقات؟expand_more
ننظم مسابقات بانتظام حيث يمكن للمستخدمين المشاركة في اختبارات وتحديات للفوز بجوائز مثيرة.
كيف تعمل الإشعارات؟expand_more
ستتلقى إشعارات عن الحلقات الجديدة من المؤلفين الذين تتابعهم وتحديثات المسابقات ونشاط المجتمع. أدر تفضيلاتك من الملف الشخصي > الإعدادات > إعدادات الإشعارات.
هل يمكنني تحميل الحلقات للاستماع بدون إنترنت؟expand_more
نعم! يمكن للمشتركين المميزين تحميل الحلقات والكتب للوصول بدون إنترنت. اضغط على أيقونة التحميل على أي محتوى لحفظه على جهازك.
كيف أضبط جودة تشغيل الصوت؟expand_more
اذهب إلى الملف الشخصي > الإعدادات > المحتوى والتشغيل واختر جودة البث والتحميل المفضلة. الجودة الأعلى تستهلك بيانات ومساحة أكبر.
هل يستأنف التشغيل من حيث توقفت؟expand_more
نعم! يتم حفظ تقدم الاستماع تلقائياً. عند العودة إلى حلقة ما، ستستأنف من حيث توقفت.
هل يمكنني إنشاء قوائم تشغيل؟expand_more
يمكنك إضافة المحتوى إلى مفضلتك وتنظيم مكتبتك. دعم قوائم التشغيل المخصصة قادم في تحديث مستقبلي.
ما البيانات التي تجمعها نسمة صوت؟expand_more
نجمع معلومات الحساب الأساسية وسجل الاستماع وبيانات استخدام التطبيق لتحسين تجربتك. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.
كيف أطلب حذف بياناتي؟expand_more
يمكنك طلب حذف البيانات بالتواصل معنا على support@nismatsoot.fm أو بحذف حسابك من الملف الشخصي > الإعدادات > حذف الحساب.
هل تشارك نسمة صوت بياناتي مع أطراف ثالثة؟expand_more
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك فقط تحليلات مجهولة الهوية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
ما الأجهزة المدعومة؟expand_more
حالياً، نسمة صوت متاحة على أجهزة أندرويد. دعم iOS قادم قريباً.
كم عدد الأجهزة التي يمكنني استخدامها في نفس الوقت؟expand_more
يمكنك استخدام نسمة صوت على ما يصل إلى 3 أجهزة بحساب واحد. يتم مزامنة تقدمك ومكتبتك عبر جميع الأجهزة.
ما الحد الأدنى لمتطلبات النظام؟expand_more
تتطلب نسمة صوت أندرويد 8.0 أو أحدث مع 100 ميجابايت على الأقل من المساحة الحرة و2 جيجابايت ذاكرة عشوائية.
هل يتم مزامنة تقدمي عبر الأجهزة؟expand_more
نعم! يتم مزامنة تقدم الاستماع والمفضلات والمكتبة تلقائياً عبر جميع الأجهزة التي سجلت الدخول عليها.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟expand_more
يمكنك الوصول إلينا من خلال صفحة التواصل أو مراسلتنا مباشرة على support@nismatsoot.fm.
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟expand_more
اذهب إلى شاشة تسجيل الدخول واضغط على "نسيت كلمة المرور". أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رابط إعادة التعيين.
كيف أحدّث معلومات ملفي الشخصي؟expand_more
افتح التطبيق، اذهب إلى ملفك الشخصي واضغط على "تعديل الملف الشخصي"، أو افتح الإعدادات من شاشة الملف الشخصي. يمكنك تغيير اسم العرض والنبذة والصورة الشخصية.
هل يمكنني حذف حسابي؟expand_more
نعم. اذهب إلى الملف الشخصي > الإعدادات وانتقل للأسفل لتجد "حذف الحساب". يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء نهائي وسيتم حذف جميع بياناتك.
كيف أغيّر بريدي الإلكتروني؟expand_more
اذهب إلى الملف الشخصي > الإعدادات > الحساب واضغط على "تغيير البريد الإلكتروني". ستحتاج إلى تأكيد بريدك الجديد قبل تطبيق التغيير. يمكنك أيضاً تغيير كلمة المرور من نفس القسم.
هل هي مجانية؟expand_more
نعم! نقدم خطة مجانية مع وصول لمجموعة واسعة من المحتوى. الخطط المميزة تفتح ميزات إضافية مثل التحميل بدون إنترنت والمفضلة غير المحدودة.
كيف ألغي اشتراكي؟expand_more
اذهب إلى الملف الشخصي > الإعدادات > الاشتراك واضغط على "إلغاء الاشتراك". ستستمر في الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
هل يمكنني تغيير خطة اشتراكي؟expand_more
نعم! اذهب إلى الملف الشخصي > الإعدادات > الاشتراك واضغط على "تغيير الخطة". يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت. تسري التغييرات في بداية دورة الفوترة التالية.
ما طرق الدفع المقبولة؟expand_more
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. قد تتوفر طرق دفع إضافية حسب منطقتك.
لم تجد إجابتك؟
تواصل مع فريق الدعم وسنساعدك.